Note legali

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le vendite della società Arcane Industries SA sono regolate dalle presenti condizioni generali e dalle condizioni particolari che le integrano o le modificano.

DATI DI CONTATTO DELLA SOCIETÀ:

Sede legale di ARCANE INDUSTRIES SA
222, Avenue de la Fleuride - BP 11150
ZI Les Paluds
13782-AUBAGNE Cedex

I nostri codici identificativi unici previsti dall’articolo L541-10-13 del Codice dell’ambiente francese sono i seguenti:
Identificativo Unico REP T.S.U.U (prodotti tessili sanitari monouso): FR217969_20HGCK

Contattare il Servizio Clienti: Tel:+33 4 42 82 16 82 - Email: contact@arcane-direct.com

Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:00

Nella vostra comunicazione vi preghiamo di indicare anche cognome, nome, email e numero dell’ordine di riferimento.

ARTICOLO 1 – GENERALITÀ:

I prodotti fabbricati e/o commercializzati dalla società Arcane Industries SA (di seguito «Arcane Industries») sono destinati a rivenditori o utilizzatori professionali (individualmente l’«Acquirente») che agiscono nell’ambito della/e loro attività commerciale/i o artigianale/i.

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito «CGV») costituiscono la base unica del rapporto commerciale tra le parti e prevalgono su qualsiasi altro documento scambiato tra le parti, indipendentemente dal momento in cui tale documento possa essere stato portato a conoscenza di Arcane Industries.

Le CGV si applicano integralmente a qualsiasi ordine dell’Acquirente inviato ad Arcane Industries; l’ordine implica l’accettazione senza limitazioni né riserve delle CGV.

Qualsiasi condizione particolare derogatoria o aggiuntiva rispetto alle CGV deve essere oggetto di una preventiva accettazione scritta da parte di Arcane Industries.

Qualsiasi documento diverso dalle presenti CGV, e in particolare cataloghi, prospetti, pubblicità, listini prezzi e schede informative di Arcane Industries, viene comunicato solo a titolo informativo e può vincolare Arcane Industries unicamente previa conferma scritta. Arcane Industries può modificarli in qualsiasi momento.

Arcane Industries si riserva il diritto di modificare periodicamente le proprie CGV; le nuove CGV saranno applicabili immediatamente.

 

ARTICOLO 2 – ORDINE:

L’Acquirente trasmette i propri ordini ad Arcane Industries in negozio o con qualsiasi mezzo scritto, oppure, per gli ordini effettuati sul sito internet di Arcane Industries, secondo la procedura di inoltro degli ordini prevista su tale sito. Ciascun ordine indica la denominazione e il codice del prodotto, la quantità / i volumi e la destinazione. Esso vincola Arcane Industries solo a seguito di accettazione scritta da parte di quest’ultima.

A eccezione del caso degli ordini effettuati sul sito internet di Arcane Industries, quest’ultima emette una conferma d’ordine che indica le condizioni definitive della vendita entro otto (8) giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. In caso di ordine sul sito internet, Arcane Industries invia all’Acquirente una conferma d’ordine via email non appena incassato il prezzo dei prodotti.

Gli ordini trasmessi ad Arcane Industries sono irrevocabili per l’Acquirente a partire dalla conferma da parte di Arcane Industries. Qualsiasi annullamento totale o parziale o modifica dell’ordine sarà accettata solo previo consenso scritto di Arcane Industries, accordato a condizioni tali da consentire ad Arcane Industries di essere indennizzata da qualsiasi perdita o pregiudizio derivante da tale annullamento o modifica, ivi compreso il mancato guadagno. Inoltre, Arcane Industries ha il diritto di trattenere qualsiasi acconto già versato.

 

ARTICOLO 3 – PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO:

I prodotti sono fatturati in Euro sulla base del prezzo in vigore al momento della conferma d’ordine. La fattura contiene altresì le spese di trasporto e i dazi esigibili alla data di fatturazione.

I prezzi sono indicati EXW (Incoterms C.C.I. Parigi – 2010), IVA esclusa, salvo diversa pattuizione concordata per iscritto.

Tutte le modifiche, sia dell’aliquota che della natura delle imposte fiscali cui sono soggette le vendite, vengono applicate, a partire dalla loro data legale di entrata in vigore, sui prezzi già comunicati all’Acquirente nonché su quelli degli ordini in corso.

Arcane Industries si riserva il diritto di riaddebitare al Cliente qualsiasi aumento superiore al quindici percento (15%) del costo della manodopera, dei materiali utilizzati nell’ambito della produzione dei prodotti o del trasporto che dovesse intervenire tra la conferma dell’ordine e la consegna dei prodotti.

Le fatture sono pagabili a pronti in Euro prima di qualsiasi spedizione, salvo condizioni particolari indicate sulla fattura. Le tratte o le accettazioni di pagamento non costituiscono né novazione né deroga a tale clausola.

Assegni, cambiali e cessioni di credito saranno considerati liberatori solo a decorrere dal loro effettivo incasso.

Non sarà concesso alcuno sconto in caso di pagamento anticipato.

Qualsiasi ritardo di pagamento rispetto alla scadenza indicata sulla fattura comporterà, di pieno diritto e senza necessità di messa in mora: (i) il pagamento di interessi di mora a un tasso pari a tre (3) volte il tasso di interesse legale in vigore alla data della fattura interessata, nonché (ii) il pagamento di un’indennità forfettaria di recupero di quaranta (40) euro o di tutte le spese sostenute per un importo superiore, che saranno rimborsate dietro presentazione di idoneo giustificativo, fatto salvo ogni risarcimento del danno.

L’Acquirente non può posticipare i termini di pagamento né effettuare alcuna trattenuta, anche in caso di contestazione.

Inoltre, qualsiasi mancato pagamento di una sola fattura o di una sola cambiale alla sua scadenza (i) rende immediatamente esigibili tutte le fatture emesse da Arcane Industries e (ii) conferisce ad Arcane Industries la facoltà di esigere qualsiasi garanzia di pagamento ritenuta necessaria, consentendole di scegliere di annullare o sospendere tutti gli ordini in corso, senza indennizzo né preavviso, e fatta salva ogni altra azione legale.

 

ARTICOLO 4 – CONSEGNA, TRASPORTO E TRASFERIMENTO DEI RISCHI:

I tempi di spedizione indicati nelle conferme d’ordine hanno un valore puramente indicativo e non sono garantiti.

Gli eventuali ritardi non conferiscono all’Acquirente il diritto di annullare l’ordine, di rifiutare i prodotti o di richiedere penali e risarcimento danni, e ciò indipendentemente dalle cause, dalla portata e dalle conseguenze del mancato rispetto dei termini.

L’Acquirente accetta espressamente che Arcane Industries possa procedere a consegne in un’unica soluzione o parziali.

I prodotti sono consegnati EXW, nel luogo scelto da Arcane Industries e indicato nella conferma d’ordine, salvo diversa pattuizione.

Di conseguenza, i rischi gravanti sui prodotti e in particolare quelli inerenti al loro trasporto, sono trasferiti all’Acquirente a partire dalla messa a disposizione dei prodotti, per tutte le vendite indipendentemente dalla loro destinazione e da quali siano le modalità della vendita e del pagamento del prezzo di trasporto, fatto salvo il diritto di Arcane Industries di avvalersi della clausola di riserva di proprietà prevista all’Articolo 8 delle presenti CGV.

Le spese di spedizione, assicurazione, imposte, dogana e movimentazione, nonché tutti gli altri oneri relativi alla spedizione dei prodotti, sono a carico dell’Acquirente, il quale si assume altresì i relativi rischi a decorrere dalla messa a disposizione dei prodotti. L’Acquirente si impegna a stipulare una polizza assicurativa a copertura dei rischi di perdita, furto o distruzione dei prodotti a decorrere da tale messa a disposizione.

Il mezzo di trasporto può essere scelto dall’Acquirente.

Se i prodotti non vengono ritirati dall’Acquirente a decorrere dalla data della loro messa a disposizione da parte di Arcane Industries, Arcane Industries potrà addebitare all’Acquirente le spese di stoccaggio.

 

Qualora l’Acquirente risieda al di fuori dell’Unione Europea, si impegna affinché:

- il fornitore spedizioniere doganale si coordini con Arcane Industries e le renda conto dell’espletamento delle formalità all’esportazione, in particolare in termini di indicazione dell’importo dei prezzi dei prodotti, e

- la prova di esportazione e/o di uscita dal territorio dell’Unione Europea sia sistematicamente trasmessa ad Arcane Industries nel più breve tempo possibile dopo l’esportazione.

 

ARTICOLO 5 – RISPETTO DELLA NORMATIVA:

I prodotti commercializzati da Arcane Industries sono conformi alle normative francese ed europea applicabili alla produzione dei prodotti, così come in vigore al giorno della consegna dei prodotti stessi, in particolare per quanto riguarda il condizionamento, l’imballaggio e l’etichettatura dei prodotti.

Spetta all’Acquirente verificare la conformità dei prodotti alla normativa applicabile, mediante il controllo delle leggi e dei regolamenti vigenti nel paese di importazione.

Tutti i passaggi e le formalità necessarie all’importazione dei prodotti devono essere espletati dall’Acquirente, il quale deve, in particolare, adempiere alle formalità doganali, ottenere qualsiasi licenza di importazione e di rivendita, nonché ogni autorizzazione o documento richiesto dalle autorità pubbliche del paese interessato, senza possibilità di rivalsa nei confronti di Arcane Industries.

L’Acquirente deve prendere visione e, in caso di rivendita, portare a conoscenza della clientela le condizioni d’uso e le precauzioni di impiego dei prodotti, senza che Arcane Industries sia responsabile dell’uso improprio dei prodotti, della traduzione dell’etichettatura e delle istruzioni o del mancato rispetto delle istruzioni, non essendo tale elenco esaustivo. L’Acquirente si impegna a predisporre una coerente procedura di tracciabilità dei prodotti e, in particolare, a conoscere i dati di contatto di ciascuno dei suoi clienti nonché i numeri di lotto dei prodotti venduti, per essere in grado di avviare una procedura di richiamo dei prodotti, se necessario.

 

ARTICOLO 6 – GARANZIA, RECLAMI E CONDIZIONI D’USO DEI PRODOTTI:

Controllo al ricevimento:

In caso di avarie, furto, perdita totale o parziale legati al trasporto e riscontrati dall’Acquirente (o dal suo rappresentante) al momento del ricevimento, tutti i reclami devono essere formulati immediatamente presso il trasportatore, sulla bolla di consegna o sulla lettera di vettura consegnata al trasportatore, e l’Acquirente deve informarne Arcane Industries entro gli stessi termini. L’Acquirente deve successivamente esercitare ogni rivalsa nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Non conformità dei prodotti: Spetta all’Acquirente verificare i prodotti al momento della consegna. Tale controllo deve riguardare in particolare la qualità, le quantità, il numero di riferimento e la conformità dei prodotti all’ordine. Nessun reclamo sarà preso in considerazione dopo un termine di 5 (cinque) giorni lavorativi successivi alla data di messa a disposizione. La garanzia di Arcane Industries è strettamente limitata alla sostituzione dei prodotti che siano riconosciuti come non conformi all’ordine.

Arcane Industries si fa carico delle spese relative alla sostituzione dei prodotti, a eccezione dei difetti derivanti da una causa imputabile all’Acquirente o al trasportatore, nel qual caso tali spese saranno a carico dell’Acquirente.

In linea generale, nessun reso di prodotti potrà essere effettuato senza il preventivo accordo scritto di Arcane Industries.

In caso di vizi occulti, la garanzia, valida per una durata di un anno a decorrere dalla messa a disposizione dei prodotti, consiste nel rimborso del prezzo di acquisto o nella sostituzione del prodotto, a esclusiva discrezione di Arcane Industries.

Spetta all’Acquirente fornire ad Arcane Industries qualsiasi prova circa la reale sussistenza dei vizi o dei difetti di conformità riscontrati.

Esclusioni dalla garanzia: Sono espressamente esclusi dalla garanzia i difetti e i danni causati da (i) errata manipolazione o conservazione dei prodotti, in particolare in caso di utilizzo non conforme alle istruzioni o alle precauzioni d’uso dei prodotti, (ii) esposizione dei prodotti a condizioni anomale (termiche, di umidità, radiazioni...), (iii) interazione con una sostanza o un prodotto esterno o di terzi, (iv) negligenza o utilizzo improprio da parte dell’Acquirente o di qualsiasi utilizzatore, o (v) difetti legati all’imballaggio dei prodotti eseguito senza autorizzazione di Arcane Industries. Arcane Industries sarà sollevata da ogni responsabilità se i prodotti vengono incorporati o miscelati con qualsiasi altro prodotto, sostanza o componente, oppure se vengono utilizzati nell’ambito di un qualsiasi processo.

In ogni caso, la responsabilità di Arcane Industries è strettamente limitata all’importo al netto delle imposte corrisposto dall’Acquirente per l’acquisto dei prodotti in questione. Arcane Industries non sarà, in nessun caso, tenuta a risarcire danni indiretti quali, in particolare, perdite d’esercizio, di profitto o mancato guadagno.

Limitazione di garanzia: Le condizioni di garanzia sopra descritte sono esclusive e sostituiscono qualsiasi altra garanzia di qualità scritta, orale o implicita.

FATTO SALVO QUANTO SOPRA STABILITO, NON ESISTE ALCUNA GARANZIA ESPRESSA O IMPLICITA, DERIVANTE DA QUALSIASI TRATTATIVA, CORRISPONDENZA O LEGISLAZIONE E RELATIVA AI PRODOTTI, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE DI NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE, DI COMMERCIABILITÀ, DI RAGGIUNGIMENTO DI RISULTATI PARTICOLARI, DI QUALITÀ SODDISFACENTE E DI IDONEITÀ A UN USO SPECIFICO.

 

ARTICOLO 8 – RISERVA DI PROPRIETÀ:

Arcane Industries si riserva la proprietà dei prodotti fino al pagamento integrale del prezzo da parte dell’Acquirente, in linea capitale e interessi. La vendita si intenderà perfezionata solo dopo il pagamento della totalità del prezzo e degli accessori.

All’Acquirente è fatto divieto di rimuovere gli imballaggi e le etichette presenti sui prodotti ancora esistenti in natura nelle sue scorte e non ancora saldati.

In caso di mancato pagamento del prezzo alla scadenza pattuita, Arcane Industries si riserva il diritto di attuare tutte le misure opportune per recuperare i prodotti, fatto salvo ogni risarcimento del danno per mancato pagamento totale o parziale del prezzo.

I prodotti ancora in possesso dell’Acquirente si presumeranno essere quelli non ancora pagati.

 

ARTICOLO 9 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE E RISERVATEZZA:

I diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti sono detenuti esclusivamente da Arcane Industries.

In nessun caso l’Acquirente potrà rivendicare un qualsiasi trasferimento o una qualsiasi licenza d’uso dei diritti di proprietà intellettuale di Arcane Industries relativi ai prodotti per effetto della vendita dei prodotti ai sensi delle presenti CGV.

Tutte le informazioni e documentazioni commerciali o tecniche, di qualsivoglia natura, che Arcane Industries dovesse comunicargli ai fini dell’esecuzione di un ordine, sono e rimangono di esclusiva proprietà di quest’ultima e devono rimanere strettamente riservate, cosa che l’Acquirente riconosce.

Le informazioni e i documenti devono essere protetti e mantenuti strettamente riservati dall’Acquirente, il quale si impegna a non utilizzarli, in particolare per le proprie esigenze al di fuori dell’esecuzione dell’ordine, né a divulgarli direttamente o indirettamente a soggetti terzi non autorizzati da Arcane Industries.

Arcane Industries terrà l’Acquirente indenne da qualsiasi risarcimento danni e costi definitivamente sostenuti dall’Acquirente, nell’ipotesi in cui un terzo promuova un’azione contro l’Acquirente con la motivazione che l’utilizzo del prodotto da parte dell’Acquirente viola un diritto di proprietà intellettuale di detto terzo, a condizione che (i) Arcane Industries sia tempestivamente informata dall’Acquirente dell’avvio di tale azione nei suoi confronti, che (ii) Arcane Industries abbia il controllo esclusivo della difesa di tale azione nonché di qualsiasi trattativa per la sua risoluzione, e che (iii) l’Acquirente cooperi pienamente con Arcane Industries nell’ambito della difesa o della risoluzione dell’azione.

 

ARTICOLO 10 – INDENNIZZO:

Nel caso in cui l’Acquirente rivenda i prodotti venduti da Arcane Industries, egli indennizzerà e terrà Arcane Industries manlevata da qualsiasi reclamo, azione, perdita, risarcimento danni e spesa (incluse le spese legali e peritali e qualsiasi somma ragionevolmente sostenuta nell’indagine e nella risoluzione di controversie pendenti o di rischi di contenzioso) derivanti dall’esercizio della propria attività o dalla violazione di una qualsiasi disposizione delle presenti CGV (ivi comprese le dichiarazioni relative ai prodotti o l’utilizzo dei prodotti al di fuori delle indicazioni di Arcane Industries, delle garanzie e limitazioni previste nelle CGV e nelle istruzioni per l’uso), o da qualsiasi atto o omissione dell’Acquirente rivenditore, dei suoi dipendenti, agenti o dei suoi clienti.

 

ARTICOLO 11 – FORZA MAGGIORE:

Arcane Industries non potrà essere ritenuta responsabile in caso di inadempimento o ritardo nell’adempimento delle proprie obbligazioni, direttamente o indirettamente imputabile a una causa di forza maggiore, inclusi in particolare scioperi, incendi, esplosioni, inondazioni, terremoti, incidenti gravi o qualsiasi evento indipendente dalla volontà di Arcane Industries, comprese le difficoltà di approvvigionamento di materie prime e le modifiche della normativa vigente.

 

ARTICOLO 12 – DATI PERSONALI:

Arcane Industries raccoglie i dati personali relativi all’Acquirente o a qualsiasi persona fisica che agisca in nome e per conto dell’Acquirente ai fini di ciascun ordine. Tali dati vengono utilizzati esclusivamente nell’ambito della relazione commerciale di Arcane Industries con l’Acquirente in conformità con l’informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati personali di Arcane Industries, la quale specifica altresì i diritti di cui dispone l’Acquirente o la persona fisica riguardo ai propri dati personali raccolti e trattati da Arcane Industries. Tale informativa è accessibile al seguente indirizzo: www.arcane-industries.fr/details-politique+du+respect+de+la+vie+privee-1161.html.

 

ARTICOLO 13 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE:

Qualsiasi ordine effettuato ai sensi delle presenti CGV è regolato dal diritto francese.

Qualsiasi controversia relativa a un ordine o all’applicazione o all’interpretazione delle presenti CGV che non sia stata risolta in via amichevole entro un termine di trenta (30) giorni a decorrere dalla notifica inviata a tal fine da una delle parti all’altra tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, è sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali competenti della giurisdizione di Marsiglia, e ciò indipendentemente dai luoghi di consegna dei prodotti.

Qualsiasi azione giudiziaria dell’Acquirente dovrà essere tassativamente promossa al più tardi entro il termine di un anno dalla ricezione del proprio ordine. Decorso tale termine, l’azione sarà prescritta.