Consegna

 Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, alla distanza (fuori dalla Francia metropolitana) e al Paese di destinazione. 

Tutti i tempi indicati sono calcolati in giorni lavorativi. I tempi indicati sono tempi medi e corrispondono ai tempi di elaborazione, preparazione e spedizione del vostro ordine (uscita dai magazzini). Decorrono dalla convalida dell'ordine (ordine pagato). A questi tempi va aggiunto il tempo di consegna del corriere (posta o corriere, vedi sotto).

Tempi di spedizione:

Qualsiasi articolo disponibile in magazzino viene spedito entro 24/48 ore (esclusi fine settimana, giorni festivi e periodi di vacanza).

In generale:

  • Per un ordine effettuato dal lunedì al giovedì (esclusi i giorni festivi e i periodi di vacanza): se l'ordine viene effettuato e pagato prima delle 11:30 e il prodotto è disponibile in magazzino, il collo può essere spedito il giorno stesso. In caso contrario, il collo viene spedito il giorno successivo.
  • Per un ordine effettuato il venerdì (esclusi i giorni festivi e i periodi di vacanza): se l'ordine viene effettuato e pagato prima delle 11:00 e il prodotto è disponibile in magazzino, il collo può essere spedito il giorno stesso. In caso contrario, il collo viene spedito il lunedì successivo (esclusi i giorni festivi e i periodi di vacanza).
  • Per un ordine effettuato e pagato il sabato o la domenica (esclusi i periodi di vacanza): il collo viene spedito il lunedì successivo (esclusi i giorni festivi e i periodi di vacanza).

 

Modalità di consegna:

Il prodotto ordinato viene consegnato tramite il circuito postale o da un corriere indipendente, a vostra scelta *, all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine (* esclusi prodotti specifici).

I tempi indicati decorrono dalla partenza dai nostri magazzini.

In generale

Consegna con So Colissimo, Colissimo Expert International o Colissimo Outremer:

Tempi di consegna: termine indicato dal fornitore del servizio: 2 giorni lavorativi per la Francia metropolitana, da 3 a 4 giorni lavorativi per il Belgio. Nessuna consegna la domenica e nei giorni festivi.

Consegna tramite corriere:

Tempi di consegna: termine indicato dal fornitore del servizio: 3 giorni lavorativi per la Francia metropolitana, 4 giorni lavorativi per il Belgio. Nessuna consegna la domenica e nei giorni festivi. Attenzione, le consegne tramite corriere vengono generalmente effettuate nel pomeriggio, dal lunedì al venerdì. Nessuna consegna il sabato, la domenica e nei giorni festivi.

Indirizzo di consegna: I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna che ci avete indicato durante il processo d'ordine. Assicuratevi di verificare la validità di questo indirizzo. Qualsiasi modifica dell'indirizzo di consegna dopo la partenza dai nostri magazzini comporterà un costo aggiuntivo di consegna.

Per le consegne tramite corriere, vi preghiamo di indicare nell'indirizzo di consegna un numero di telefono valido al quale siate facilmente reperibili, affinché l'autista possa chiamarvi per la consegna (preferibilmente un telefono cellulare).

Alla consegna :
Dovete tassativamente verificare la conformità della merce consegnata al momento della consegna, nonché il buono stato del collo e della merce, prima di firmare la bolla di consegna del corriere.

Dovete indicare sulla bolla di consegna qualsiasi anomalia relativa alla consegna (collo e/o prodotto danneggiato) sotto forma di riserve manoscritte e/o il motivo del rifiuto della consegna, accompagnati dalla vostra firma.

Questa verifica si considera effettuata non appena l'acquirente o una persona da lui autorizzata ha firmato la bolla di consegna. Dovete inoltre segnalare mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento le anomalie e confermare le vostre riserve al corriere entro e non oltre 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo o degli articoli, e inviare una copia di questa lettera a:

ARCANE INDUSTRIES SA per "Polo e-commerce ARCANE INDUSTRIES"
222 Avenue de la Fleuride - BP 11150
ZI Les Paluds
13782 AUBAGNE Cedex