Avisos legales
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las ventas de la sociedad Arcane Industries SA se rigen por las presentes condiciones generales y por las condiciones particulares que las complementan o modifican.
DATOS DE CONTACTO DE LA EMPRESA:Domicilio social de ARCANE INDUSTRIES SA
222, Avenue de la Fleuride - BP 11150
ZI Les Paluds
13782-AUBAGNE Cedex
Nuestros números de identificación únicos previstos en el artículo L541-10-13 del Código de Medio Ambiente son los siguientes:
Identificador Único REP T.S.U.U (textiles sanitarios de un solo uso): FR217969_20HGCK
Contactar con el Servicio de Atención al Cliente: Tel.:+33 4 42 82 16 82 - Correo electrónico: contact@arcane-direct.com
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 13:30 a 17:00
En su carta, indique también su nombre, apellidos, correo electrónico y el número de pedido de referencia.
ARTÍCULO 1 – GENERALIDADES:
Los productos fabricados y/o comercializados por la sociedad Arcane Industries SA (en adelante, « Arcane Industries ») están destinados a revendedores o usuarios profesionales (individualmente, el « Comprador ») que actúan en el marco de su(s) actividad(es) comercial(es) o artesanal(es).
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, « CGV ») constituyen la base única de la relación comercial entre las partes y prevalecen sobre cualquier otro documento intercambiado entre las partes, cualquiera que sea el momento en que dicho documento haya podido ponerse en conocimiento de Arcane Industries.
Las CGV se aplican íntegramente a todo pedido del Comprador realizado a Arcane Industries, implicando el pedido la aceptación sin restricciones ni reservas de las CGV.
Toda condición particular que derogue o se añada a las CGV deberá ser objeto de una aceptación previa y por escrito de Arcane Industries.
Cualquier documento distinto de las presentes CGV, en particular los catálogos, folletos, anuncios, tarifas e instrucciones de Arcane Industries, se comunica únicamente a título informativo y solo podrá comprometer a Arcane Industries previa confirmación por escrito. Arcane Industries podrá modificarlos en cualquier momento.
Arcane Industries se reserva el derecho de modificar ocasionalmente sus CGV; las nuevas CGV serán aplicables de inmediato.
ARTÍCULO 2 – PEDIDO:
El Comprador envía sus pedidos a Arcane Industries en tienda o por cualquier medio escrito o, para los pedidos realizados en el sitio web de Arcane Industries, conforme al procedimiento de realización de pedidos previsto en dicho sitio. Cada pedido indica la denominación y la referencia del producto, la cantidad / los volúmenes y el destino. Solo vincula a Arcane Industries tras su aceptación por escrito.
Salvo en el caso de los pedidos realizados en el sitio web de Arcane Industries, esta última emite una confirmación de pedido que indica las condiciones definitivas de la venta, dentro de los ocho (8) días laborables siguientes a la recepción del pedido. En caso de pedido en el sitio web, Arcane Industries envía al Comprador una confirmación de pedido por correo electrónico en cuanto se cobra el precio de los productos.
Los pedidos transmitidos a Arcane Industries son irrevocables para el Comprador desde su confirmación por Arcane Industries. Toda cancelación total o parcial o modificación del pedido solo será aceptada con el acuerdo previo y por escrito de Arcane Industries, otorgado en condiciones que permitan a Arcane Industries ser indemnizada por cualquier pérdida o perjuicio ocasionado por dicha cancelación o modificación, incluida la pérdida de margen. Además, Arcane Industries tendrá derecho a conservar cualquier anticipo ya abonado.
ARTÍCULO 3 – PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO:
Los productos se facturan en euros sobre la base del precio vigente el día de la confirmación del pedido. La factura también incluye los gastos de transporte y los derechos exigibles en la fecha de facturación.
Los precios se indican EXW (Incoterms C.C.I. París – 2010), sin impuestos, salvo estipulación contraria acordada por escrito.
Cualquier modificación, ya sea del tipo o de la naturaleza de los impuestos fiscales a los que estén sujetas las ventas, se repercutirá, desde su fecha legal de aplicación, en los precios ya comunicados al Comprador, así como en los de los pedidos en curso.
Arcane Industries se reserva el derecho de repercutir al Cliente cualquier aumento superior al quince por ciento (15 %) del precio de la mano de obra, de los materiales utilizados en la fabricación de los productos o del transporte que se produzca entre la confirmación del pedido y la entrega de los productos.
Las facturas son pagaderas al contado en euros antes de cualquier envío, salvo condiciones particulares que figuren en la factura. Las letras de cambio o las aceptaciones de pago no implican ni novación ni excepción a esta cláusula.
Los cheques, letras de cambio y cesiones de créditos solo se considerarán liberatorios a partir de su cobro efectivo.
No se aceptará ningún descuento por pago anticipado.
Todo retraso en el pago a su vencimiento indicado en la factura dará lugar, de pleno derecho y sin requerimiento previo: (i) al pago de intereses de demora a un tipo igual a tres (3) veces el tipo de interés legal vigente en la fecha de la factura correspondiente, así como (ii) al pago de una indemnización fija de recobro de cuarenta (40) euros o de todos los gastos que se incurrieran por un importe superior y que serán reembolsados previa justificación, sin perjuicio de cualesquiera daños y perjuicios.
El Comprador no podrá aplazar los plazos de pago ni efectuar retenciones, incluso en caso de litigio.
Además, el impago de una sola factura o de un solo efecto a su vencimiento (i) hará exigibles todas las facturas emitidas por Arcane Industries y (ii) dará a Arcane Industries la posibilidad de exigir cualquier garantía de pago que considere necesaria y le permitirá optar por cancelar o suspender todos los pedidos en curso, sin indemnización ni preaviso, y sin perjuicio de cualquier otra vía de acción.
ARTÍCULO 4 – ENTREGA, TRANSPORTE Y TRANSFERENCIA DE RIESGOS:
Los plazos de envío indicados en las confirmaciones de pedido tienen un carácter meramente indicativo y no están garantizados.
Los posibles retrasos no otorgan al Comprador el derecho a cancelar el pedido, rechazar los productos ni reclamar penalizaciones, daños y perjuicios, cualquiera que sea la causa, la importancia y las consecuencias del incumplimiento de los plazos.
El Comprador acepta expresamente que Arcane Industries pueda realizar entregas de forma total o parcial.
Los productos se entregan EXW, en el lugar elegido por Arcane Industries indicado en la confirmación del pedido, salvo estipulación en contrario.
En consecuencia, los riesgos que recaen sobre los productos y, en particular, los inherentes a su transporte, se transfieren al Comprador desde la puesta a disposición de los productos, para todas las ventas, cualquiera que sea su destino y cualesquiera que sean las modalidades de venta y de pago del precio del transporte, sin perjuicio del derecho de Arcane Industries a invocar el beneficio de la cláusula de reserva de propiedad prevista en el Artículo 8 de las presentes CGV.
Los gastos de envío, seguro, impuestos, aduanas y manipulación, así como todos los demás cargos relacionados con el envío de los productos, correrán a cargo del Comprador, quien también asumirá los riesgos desde la puesta a disposición de los productos. El Comprador se compromete a suscribir un contrato de seguro que cubra los riesgos de pérdida, robo o destrucción de los productos desde dicha puesta a disposición.
El medio de transporte puede ser elegido por el Comprador.
Si los productos no son recogidos por el Comprador a partir de la fecha en que Arcane Industries los ponga a su disposición, Arcane Industries podrá facturar al Comprador gastos de almacenamiento.
Cuando el Comprador esté situado fuera de la Unión Europea, se compromete a que:
- el agente de aduanas coordina con Arcane Industries y le informa de la realización de los trámites de exportación, en particular en lo relativo a la indicación del importe de los precios de los productos, y
- el justificante de exportación y/o de salida del territorio de la Unión Europea se transmita sistemáticamente a Arcane Industries lo antes posible después de la exportación.
ARTÍCULO 5 – CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA:
Los productos comercializados por Arcane Industries cumplen con las normativas francesas y europeas aplicables a la fabricación de los productos vigentes en la fecha de entrega de los productos, en particular en lo relativo al acondicionamiento, embalaje y etiquetado de los productos.
Corresponde al Comprador asegurarse de la conformidad de los productos con la normativa aplicable, mediante la verificación de las leyes y reglamentos aplicables en el país de importación.
Todos los trámites y formalidades necesarios para la importación de los productos deberán ser realizados por el Comprador, quien deberá, en particular, someterse a las formalidades aduaneras, obtener cualquier licencia de importación y reventa, cualquier autorización o documento exigido por las autoridades públicas del país de que se trate, sin posibilidad de recurso contra Arcane Industries.
El Comprador deberá conocer y, en caso de reventa, informar a sus clientes de las condiciones de uso y precauciones de empleo de los productos, sin que Arcane Industries sea responsable del uso indebido de los productos, de la traducción del etiquetado y de las instrucciones, o del incumplimiento de las instrucciones, sin que esta lista sea limitativa. El Comprador se compromete a establecer un procedimiento coherente de trazabilidad de los productos y, en particular, a conocer los datos de contacto de cada uno de sus clientes, así como los números de lote de los productos vendidos, para poder establecer un procedimiento de retirada de productos, en su caso.
ARTÍCULO 6 – GARANTÍA, RECLAMACIÓN Y CONDICIONES DE USO DE LOS PRODUCTOS:
Inspección en la recepción:
En caso de daños, robo, pérdida total o parcial relacionados con el transporte y constatados por el Comprador (o su representante) en el momento de la recepción, todas las reservas formuladas deberán hacerse inmediatamente al transportista, en el albarán de entrega o la carta de porte entregados al transportista, y el Comprador deberá informar de ello a Arcane Industries en los mismos plazos. A continuación, el Comprador deberá ejercer todas las acciones legales dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.
No conformidad de los productos: Corresponde al Comprador verificar los productos en el momento de la entrega. Este control deberá referirse, en particular, a la calidad, las cantidades, el número de referencia y la conformidad de los productos con el pedido. No se tendrá en cuenta ninguna reclamación transcurrido un plazo de 5 (cinco) días laborables desde la fecha de puesta a disposición. La garantía de Arcane Industries se limita estrictamente a la sustitución de los productos que se reconozcan como no conformes con el pedido.
Arcane Industries asume los gastos relativos a la sustitución de los productos, excepto los defectos resultantes de una causa imputable al Comprador o al transportista, en cuyo caso dichos gastos serán asumidos por el Comprador.
De manera general, no podrá efectuarse ninguna devolución de productos sin el acuerdo previo y por escrito de Arcane Industries.
En caso de vicios ocultos, la garantía, válida durante un año a partir de la puesta a disposición de los productos, consistirá en el reembolso del precio de compra o la sustitución del producto, a la sola elección de Arcane Industries.
Corresponde al Comprador proporcionar a Arcane Industries toda justificación sobre la realidad de los vicios o defectos de conformidad constatados.
Exclusiones de garantía: Quedan excluidos de la garantía, en particular, los defectos y daños causados por (i) una manipulación o conservación inadecuada de los productos, especialmente durante un uso no conforme con las instrucciones o precauciones de uso de los productos, (ii) la exposición de los productos a condiciones anormales (térmicas, de humedad, de radiación…), (iii) la interacción con una sustancia o producto externo o de terceros, (iv) la negligencia o el uso inapropiado por parte del Comprador o de cualquier usuario, o (v) los defectos relacionados con el embalaje de los productos realizado sin autorización de Arcane Industries. Arcane Industries quedará exonerada de toda responsabilidad si los productos se incorporan o mezclan con cualquier otro producto, sustancia o componente, o si se utilizan en el marco de cualquier proceso.
En cualquier caso, la responsabilidad de Arcane Industries queda estrictamente limitada al importe sin IVA pagado por el Comprador por la compra de los productos en cuestión. Arcane Industries no estará obligada, en ninguna circunstancia, a indemnizar daños indirectos tales como, en particular, pérdidas de explotación, de beneficios o lucro cesante.
Limitación de garantía: Las condiciones de garantía descritas anteriormente son exclusivas y sustituyen cualquier otra garantía de calidad escrita, oral o implícita.
SALVO LO ESTIPULADO ANTERIORMENTE, NO EXISTE NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, RESULTANTE DE CUALQUIER NEGOCIACIÓN, CORRESPONDENCIA O LEGISLACIÓN Y RELATIVA A LOS PRODUCTOS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, DE CALIDAD COMERCIAL, DE OBTENCIÓN DE RESULTADOS PARTICULARES, DE CALIDAD SATISFACTORIA Y DE IDONEIDAD PARA UN USO ESPECÍFICO.
ARTÍCULO 8 – RESERVA DE PROPIEDAD:
Arcane Industries se reserva la propiedad de los productos hasta el pago íntegro del precio por parte del Comprador, tanto del principal como de los intereses. La venta solo será definitiva tras el pago de la totalidad del precio y los gastos accesorios.
El Comprador se abstendrá de retirar los embalajes y etiquetas que figuren en los productos existentes en sus existencias y que aún no hayan sido pagados.
En caso de impago del precio en la fecha de vencimiento acordada, Arcane Industries se reserva el derecho de adoptar todas las medidas útiles para recuperar los productos, sin perjuicio de cualquier acción por daños y perjuicios por falta de pago total o parcial del precio.
Se presumirá que los productos que aún estén en posesión del Comprador son los que siguen impagados.
ARTÍCULO 9 – PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD:
Los derechos de propiedad intelectual relativos a los productos pertenecen exclusivamente a Arcane Industries.
En ninguna circunstancia el Comprador podrá pretender transferencia alguna ni licencia alguna de uso de los derechos de propiedad intelectual de Arcane Industries relativos a los productos por el hecho de la venta de productos en virtud de las presentes CGV.
Toda la información y documentación comercial o técnica, cualquiera que sea su naturaleza, que Arcane Industries pudiera comunicarle para la ejecución de un pedido, es y seguirá siendo propiedad exclusiva de esta última y deberá permanecer estrictamente confidencial, lo que el Comprador reconoce.
La información y los documentos deberán ser protegidos y mantenidos estrictamente confidenciales por el Comprador, quien se compromete a no utilizarlos, en particular, para sus propias necesidades fuera de la ejecución del pedido, ni a divulgarlos directa o indirectamente a terceros no autorizados por Arcane Industries.
Arcane Industries mantendrá indemne al Comprador de todos los daños y perjuicios y costes definitivamente incurridos por el Comprador, en el supuesto de que un tercero entable una acción contra el Comprador alegando que el uso del producto por el Comprador infringe un derecho de propiedad intelectual de dicho tercero, siempre que (i) Arcane Industries sea informada sin demora por el Comprador de la interposición de dicha acción en su contra, (ii) Arcane Industries tenga el control exclusivo de la defensa de dicha acción, así como de toda negociación para su resolución, y (iii) el Comprador coopere plenamente con Arcane Industries en el marco de la defensa o resolución de la acción.
ARTÍCULO 10 – INDEMNIZACIÓN:
En caso de que el Comprador revenda los productos vendidos por Arcane Industries, indemnizará y mantendrá indemne a Arcane Industries frente a toda reclamación, acción, pérdida, daños y perjuicios y gastos (incluidos los honorarios de abogados y expertos y cualquier suma razonablemente incurrida en la investigación y resolución de litigios pendientes o riesgos de litigio) derivados del desarrollo de su actividad o de la vulneración de cualquier estipulación de las presentes CGV (incluidas las declaraciones relativas a los productos o el uso de los productos más allá de las alegaciones de Arcane Industries, las garantías y limitaciones previstas en las CGV y en las instrucciones de uso), o de cualquier acto u omisión del Comprador revendedor, sus empleados, agentes o clientes.
ARTÍCULO 11 – FUERZA MAYOR:
Arcane Industries no podrá incurrir en responsabilidad en caso de incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, directa o indirectamente imputable a un caso de fuerza mayor, incluidos, en particular, huelgas, incendios, explosiones, inundaciones, terremotos, accidentes graves o cualquier acontecimiento independiente de la voluntad de Arcane Industries, incluidas las dificultades de suministro de materias primas y las modificaciones de la normativa vigente.
ARTÍCULO 12 – DATOS PERSONALES:
Arcane Industries recopila datos personales relativos al Comprador o a cualquier persona física que actúe en nombre y por cuenta del Comprador para las necesidades de cualquier pedido. Estos datos solo se utilizan en el marco de la relación comercial de Arcane Industries con el Comprador, de conformidad con la política de privacidad y tratamiento de datos personales de Arcane Industries, que también especifica los derechos de que dispone el Comprador o la persona física respecto de sus datos personales recopilados y tratados por Arcane Industries. Esta política está disponible en la siguiente dirección: www.arcane-industries.fr/details-politique+du+respect+de+la+vie+privee-1161.html.
ARTÍCULO 13 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE:
Todo pedido realizado en virtud de las presentes CGV se rige por el derecho francés.
Toda controversia relativa a un pedido o a la aplicación o interpretación de las presentes CGV que no haya sido resuelta amistosamente en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación realizada por una de las partes a la otra mediante carta certificada con acuse de recibo a tal efecto, se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales competentes de la jurisdicción de Marsella, con independencia de los lugares de entrega de los productos.
Toda acción judicial del Comprador deberá iniciarse obligatoriamente, a más tardar, en el plazo de un año siguiente a la recepción de su pedido. Transcurrido dicho plazo, su acción prescribirá.
